В современном обществе на данный момент широко развита культура потребления различных товаров и услуг. И далеко не редкость, когда при покупке потребитель сталкивается с противодействием компании-продавца или компании, оказывающей услуги, в своем законном желании вернуть некачественный товар или возместить свои убытки от посредственной услуги.
Конечно же, компания-продавец пойдет на любые хитрости, чтобы отказать покупателю. В ход могут пойди истории про «негарантийный случай», про отсутствие каких-то чеков и гарантийных листов, нарушение упаковки или истекший срок заключенного договора.
Одним словом, если покупатель не «подкован юридически», то с большой вероятностью продавцу получится уклониться от обязательств перед покупателем.